Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GiDeli

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy GiDeli, dostępny pod adresem www.gideli.pl, prowadzony jest przez: POSH sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Podhalańskiej 89B, 34-700 Rabka-Zdrój, NIP: 7352912838, REGON: 524954811.

2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

adres e-mail: kontakt@poshstore.eu

numer telefonu: +48 535 615 569 (opłata jak za połączenie standardowe - wg cennika operatora).

3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

4. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

§2. Definicje

Sprzedawca – POSH sp. z o.o. (dane jak w §1).

Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej o charakterze zawodowym.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.gideli.pl.

Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

§3. Wymagania techniczne i zasady korzystania

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są: a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Chrome, Firefox, Safari lub Edge z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript, b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Umożliwia się składanie zamówień zarówno po założeniu Konta Klienta, jak i bez rejestracji (jako gość).

3. W celu złożenia zamówienia należy: a) wybrać Towar i dodać go do „koszyka”, b) wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybrać formę dostawy i płatności, c) zatwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę” (lub równoznacznym).

4. Wysłanie zamówienia przez Klienta stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy Sprzedaży.

5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą wpłynięcie zamówienia. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta kolejnej wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Całkowita kwota do zapłaty przez Klienta obejmuje cenę za Towar oraz koszty dostawy, o których Klient jest informowany w trakcie składania zamówienia.

3. Dostępne metody płatności: a) płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu PayU.

4. W przypadku wyboru płatności z góry, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych. W przypadku braku płatności zamówienie zostanie anulowane.

5. W przypadku ogłoszenia promocji i obniżki ceny Towaru, Sprzedawca obok ceny promocyjnej uwidacznia najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z Dyrektywą Omnibus).

§6. Dostawa

1. Dostawa Towarów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne metody dostawy prezentowane są Klientowi na etapie składania zamówienia (np. przesyłka kurierska, paczkomaty, odbiór osobisty).

3. Czas realizacji zamówienia (przygotowania do wysyłki) wynosi do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty, chyba że w opisie danego Towaru podano inny termin. Do czasu tego należy doliczyć czas transportu przewoźnika.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: kontakt@poshstore.eu).

W celu usprawnienia procesu identyfikacji zwrotu, Sprzedawca zaleca wpisanie w tytule wiadomości e-mail frazy: „#zwrot [numer zamówienia]”.

4. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji.

5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania.

7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (koszt odesłania paczki).

8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

9. W przypadku stwierdzenia, że zwrócony Towar nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie (np. zabrudzenia, uszkodzenia, ślady prania, brak oryginalnych metek, o ile ich usunięcie nie było konieczne do przymierzenia), Sprzedawca ma prawo pomniejszyć kwotę zwrotu o wartość utraty handlowej Towaru.

§8. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest:

1. Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia (np. świeża żywność).

2. Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

3. Towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.

§9. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

1. Dotyczy Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta: a) Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. b) W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsument może w pierwszej kolejności żądać jego naprawy lub wymiany. c) Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. d) Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową,

brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową,

brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany. e) Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: kontakt@poshstore.eu. W celu sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia, Sprzedawca prosi o wpisanie w tytule wiadomości frazy: „#reklamacja [numer zamówienia]” oraz o załączenie zdjęć wady (jeśli to możliwe). Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

2. Dotyczy Przedsiębiorców (B2B): a) Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady towaru wobec Klientów niebędących Konsumentami (ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta) zostaje całkowicie wyłączona.

§10. Opinie w Sklepie Internetowym

1. Sprzedawca umożliwia dostęp do wystawiania opinii o Towarach w ramach Sklepu.

2. Sprzedawca informuje, że opinie publikowane w Sklepie nie są weryfikowane pod kątem tego, czy pochodzą od Klientów, którzy nabyli dany produkt. Oznacza to, że Sprzedawca nie stosuje mechanizmów zapewniających, że opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy używali danego produktu lub go nabyli.

§11. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, prowadzenia konta Klienta oraz spełnienia obowiązków prawnych.

3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi może złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.